Studio ENF STUDIO – MICZT Monika Czajkowska-Tomaszewska
obowiązuje od 01.09.2025 r.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez ENF Studio (dalej: „Studio”), prowadzone przez: MICZT Monika Czajkowska-Tomaszewska, ul. Unii Lubelskiej 3/29B, 61-249 Poznań, NIP: 7772469717.
1.2. Regulamin jest dostępny online na stronie Studia i w platformie rezerwacyjno-płatniczej online.
1.3. Zawarcie umowy następuje poprzez zakup usługi/karnetu w platformie rezerwacyjno-płatniczej online i jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
1.4. Studio świadczy usługi w zakresie:
- zajęć grupowych fitness,
- treningów personalnych,
- masaży,
- konsultacji dietetycznych,
- sprzedaży produktów (np. akcesoriów sportowych, odzieży)
1.5. Szczegółowa oferta, ceny i warunki poszczególnych usług są dostępne w cenniku Studia oraz w platformie rezerwacyjno-płatniczej online.
2. Rezerwacje i realizacja usług
2.1. Zapisy na zajęcia, treningi, masaże i konsultacje odbywają się przez platformę rezerwacyjno-płatniczą online oraz telefonicznie.
2.2. Odwołanie zajęć grupowych możliwe jest najpóźniej na 2 godziny przed rozpoczęciem wyłącznie przez platformę rezerwacyjno-płatniczą online. Po tym czasie nieobecność jest traktowana jako nieobecność/późne anulowanie.
2.3. Po 2 nieobecnościach/późne anulowanie w okresie 10 dni, Studio może zablokować możliwość zapisów na zajęcia na okres 8 dni.
2.4. Odwołanie treningu personalnego lub masażu możliwe jest najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem przez platformę rezerwacyjno-płatniczą online lub telefonicznie. Po tym czasie usługa przepada.
2.5. Studio zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć w przypadku choroby instruktora/terapeuty lub siły wyższej, z zapewnieniem nowego terminu lub innej formy rekompensaty.
2.6. Zajęcia grupowe fitness odbywają się, jeśli na 2 godziny przed planowanym rozpoczęciem zapisanych jest minimum 3 uczestników. W przypadku mniejszej liczby zapisów, zajęcia zostają automatycznie usunięte z grafiku przez system, a osoby zapisane otrzymują informację mailową o odwołaniu.
2.7. Treningi personalne:
- Treningi personalne można przekładać najpóźniej 24 godziny przed terminem.
- Odwołane później treningi są traktowane jako zrealizowane.
- Przekładany trening musi zostać wykorzystany w okresie trwania karnetu lub kontraktu – niewykorzystane w tym terminie przepadają.
- Klient może poprosić o rozpiskę treningu w formie pisemnej do wykonania samodzielnie, co jest traktowane jako realizacja usługi
2.8. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany prowadzącego instruktora, trenera personalnego, masażysty lub dietetyka bez konieczności wcześniejszego informowania klienta, jeżeli jest to niezbędne do realizacji usługi.
2.9. Treningi w formie mini grup i duo:
- Jeśli klient nie przyjdzie na ustalony termin stałej grupy, otrzymuje w zamian trening w formie pisemnej (rozpiska), co jest traktowane jako obecność na treningu w Studio.
2.10. Odwołanie masażu:
- Klient może odwołać masaż najpóźniej 24 godziny przed planowaną usługą.
- W przypadku braku odwołania w tym terminie lub stwierdzenia przeciwwskazań zdrowotnych uniemożliwiających wykonanie masażu w dniu wizyty, Studio pobiera opłatę w wysokości 120 zł.
- W przypadku wcześniejszej opłaty za masaż kwota 120 zł zostaje pobrana, a pozostała część płatności zostaje zwrócona klientowi w ciągu 7 dni
2.11. Studio zastrzega sobie prawo do zmian w grafiku zajęć fitness oraz odwoływania zajęć i treningów w wyjątkowych sytuacjach (np. choroba prowadzącego, awaria, przerwa techniczna, siła wyższa).
3. Płatności i karnety
3.1. Płatności za usługi odbywają się przez platformę rezerwacyjno-płatniczą online lub inne metody zaakceptowane przez Studio.
3.2. Karnety mogą być w formie:
- jednorazowej (bez zobowiązań, ważne w określonym terminie),
- subskrypcyjnej (umowa na czas nieokreślony, 1 miesiąc okres wypowiedzenia).
3.3. Karnety i usługi są imienne i nie mogą być przekazywane osobom trzecim.
3.4. Niewykorzystane zajęcia w okresie ważności karnetu przepadają.
3.5. Brak płatności w przypadku usług wymagających przedpłaty może skutkować anulowaniem rezerwacji.
3.6. Karnety nie są automatycznie wydłużane w przypadku przerw w działalności Studia wynikających z dni świątecznych lub przerw organizacyjnych, chyba że Studio postanowi inaczej i poinformuje o tym klientów.
4. Zasady korzystania z usług
4.1. Klient zobowiązany jest do stosowania się do zaleceń instruktora, trenera, dietetyka lub masażysty.
4.2. Klient bierze udział w zajęciach na własną odpowiedzialność, uwzględniając swój stan zdrowia.
4.3. Studio nie ponosi odpowiedzialności za urazy powstałe w wyniku nieprzestrzegania zaleceń lub zatajenia informacji o przeciwwskazaniach zdrowotnych.
4.4. Nowy klient, który wykupi karnet długoterminowy, otrzymuje jednorazową ocenę techniki ćwiczeń (1–2 h).
4.5. W ramach wybranych pakietów VIP klient ma prawo do jednego masażu w miesiącu – rodzaj masażu jest ustalany przy rezerwacji.
4.6. Dietetyka:
- Konsultacje dietetyczne odbywają się po wcześniejszej rezerwacji.
- Klient zobowiązany jest do podania rzetelnych informacji o stanie zdrowia, alergiach, przyjmowanych lekach.
- Zmiana terminu konsultacji jest możliwa najpóźniej 24 godziny przed wizytą
4.7. Zasady porządkowe i bezpieczeństwa w Studio:
- Klienci zobowiązani są do dbania o sprzęt, sprzęt ochronny i akcesoria udostępniane przez Studio.
- W Studio należy stosować się do zasad bezpieczeństwa i zaleceń prowadzących zajęcia.
- Zabronione jest przeszkadzanie innym uczestnikom w korzystaniu z zajęć i treningów.
- W przypadku stwierdzenia uszkodzenia sprzętu lub jego nieprawidłowego użycia, Studio zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania świadczenia usług dla klienta do wyjaśnienia sytuacji.
- Klienci zobowiązani są do zachowania higieny osobistej oraz stosowania odpowiedniego obuwia i odzieży sportowej podczas zajęć
4.8. Usługi dla nieletnich:
- Osoby poniżej 16 roku życia mogą korzystać z usług wyłącznie pod opieką dorosłego opiekuna.
- Osoby w wieku 16–18 lat mogą korzystać z usług tylko za pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
5. Zakup produktów
5.1. Studio prowadzi sprzedaż produktów (np. ręczników, odzieży) w lokalu lub online.
5.2. Towary można zwrócić w terminie 14 dni od zakupu, jeśli nie były używane, a opakowanie jest nienaruszone (dotyczy sprzedaży konsumenckiej).
5.3. Produkty higieniczne po otwarciu opakowania nie podlegają zwrotowi.
6. RODO – ochrona danych osobowych
6.1. Administratorem danych jest MICZT Monika Czajkowska-Tomaszewska – ENF Studio
6.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu: realizacji usług, obsługi płatności, kontaktu z klientem, marketingu własnego.
6.3. Klient ma prawo dostępu, poprawy, usunięcia danych oraz do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
6.4. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wykonania usługi.
7. Wizerunek
7.1. Klient może wyrazić zgodę na wykorzystanie swojego wizerunku w materiałach promocyjnych Studia.
7.2. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdej chwili cofnięta mailowo : kontakt@enfstudio.pl
7.3. W przypadku wydarzeń, zajęć lub sesji organizowanych przez Studio, podczas których wykonywane są zdjęcia lub nagrania wideo, klienci są informowani o tym fakcie przed rozpoczęciem.
7.4. Udział w takich zajęciach lub ustawienie się do zdjęcia/nagrania, przy jednoczesnym braku zgłoszenia sprzeciwu prowadzącemu, oznacza wyrażenie zgody na utrwalenie i wykorzystanie wizerunku w materiałach promocyjnych Studia.
7.5. Klient ma prawo w każdym momencie zgłosić sprzeciw wobec utrwalania lub publikacji swojego wizerunku – osobiście lub mailowo : kontakt@enfstudio.pl
7.6. Cofnięcie zgody na utrwalanie lub publikację wizerunku ma skutek wyłącznie na przyszłość. Studio nie jest zobowiązane do usuwania lub wycofywania materiałów stworzonych i opublikowanych w okresie obowiązywania zgody.
8. Prawo odstąpienia od umowy
8.1. Klient kupujący usługę online ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu, o ile nie rozpoczął korzystania z usługi.
8.2. Rozpoczęcie korzystania z usługi jest równoznaczne z rezygnacją z prawa odstąpienia.
9. Postanowienia końcowe
9.1. Regulamin jest dokumentem online – nie wymaga podpisu klienta.
9.2. Akceptacja regulaminu następuje w chwili zakupu usługi w platformie rezerwacyjno-płatniczej online.
9.3. Studio może wprowadzić zmiany w regulaminie – o zmianach klienci będą informowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.
9.4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
9.5. Regulamin uwzględnia wszystkie wymagania przepisów 2025, w tym prawa konsumenta, ochronę danych osobowych oraz prawo do odstąpienia od umowy.