Studio ENF STUDIO – MICZT Monika Czajkowska-Tomaszewska
obowiązuje od 16.05.2026 r.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez ENF Studio (dalej: „Studio”), prowadzone przez: MICZT Monika Czajkowska-Tomaszewska, ul. Unii Lubelskiej 3/29B, 61-249 Poznań, NIP: 7772469717.
1.2. Regulamin jest dostępny online na stronie Studia i w platformie rezerwacyjno-płatniczej online.
1.3. Zawarcie umowy następuje poprzez zakup usługi/karnetu w platformie rezerwacyjno-płatniczej online i jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
1.4. Studio świadczy usługi w zakresie:
- zajęć grupowych fitness,
- treningów personalnych,
- masaży,
- konsultacji dietetycznych,
- sprzedaży produktów (np. akcesoriów sportowych, odzieży)
1.5. Szczegółowa oferta, ceny i warunki poszczególnych usług są dostępne w cenniku Studia oraz w platformie rezerwacyjno-płatniczej online.
2. Rezerwacje i realizacja usług
2.1. Zapisy na zajęcia, treningi, masaże i konsultacje odbywają się przez platformę rezerwacyjno płatniczą online oraz telefonicznie.
2.2. Studio zastrzega sobie prawo do odwołania treningu/zajęć/masażu w przypadku choroby instruktora/terapeuty lub siły wyższej, z zapewnieniem nowego terminu lub innej formy rekompensaty.
2.3. Treningi personalne 1:1 oraz w parze:
• Treningi personalne można przekładać najpóźniej 24 godziny przed terminem.
• Odwołane później treningi są traktowane jako zrealizowane.
• Przekładany trening musi zostać wykorzystany w okresie trwania karnetu lub kontraktu – niewykorzystane w tym terminie przepadają.
• Klient może poprosić o rozpiskę treningu w formie pisemnej do wykonania samodzielnie, co jest traktowane jako realizacja usługi
2.4. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany prowadzącego instruktora, trenera personalnego, masażysty lub dietetyka bez konieczności wcześniejszego informowania klienta, jeżeli jest to niezbędne do realizacji usługi.
2.5. Treningi w formie Mini Grup:
• W przypadku nieobecności na treningu mini grupy klient ma możliwość odrobienia treningu w innym terminie istniejącej grupy.
• Warunkiem odrobienia jest wcześniejsze zgłoszenie nieobecności oraz wskazanie proponowanego terminu.
• Odrobienie możliwe jest wyłącznie w ramach dostępnych miejsc w innych grupach.
• Brak zgłoszenia nieobecności skutkuje uznaniem treningu za zrealizowany.
2.6. Treningi w formie Mini Klas:
str. 1 kontakt@enfstudio.pl +48 880 181 109 enfstudio.pl
• Mini Klasy stanowią stałe treningi o określonym charakterze (np. stretching, cardio, trening funkcjonalny).
• Mini Klasy nie stanowią zajęć fitness, lecz formę treningu personalnego realizowanego w małej grupie.
• Warunkiem uczestnictwa w Mini Klasach jest odbycie wstępnej konsultacji oraz posiadanie aktywnego karnetu typu open.
• Klient ma możliwość uczestnictwa w dowolnej liczbie treningów oraz wyboru ich rodzaju w ramach posiadanego karnetu.
• Udział w treningu możliwy jest wyłącznie po wcześniejszym zapisie.
• Maksymalna liczba uczestników treningu wynosi 8 osób. O możliwości udziału decyduje kolejność zapisów.
• Trening, mimo formy grupowej, ma charakter indywidualny, a trener dostosowuje ćwiczenia do poziomu, możliwości oraz celu klienta.
2.7. Odwołanie masażu:
• Klient może odwołać masaż najpóźniej 24 godziny przed planowaną usługą.
• W przypadku braku odwołania w tym terminie lub stwierdzenia przeciwwskazań zdrowotnych uniemożliwiających wykonanie masażu w dniu wizyty, Studio pobiera opłatę w wysokości 120 zł.
• W przypadku wcześniejszej opłaty za masaż kwota 120 zł zostanie pobrana, a pozostała część płatności zostaje zwrócona klientowi w ciągu 7 dni
2.8. Studio zastrzega sobie prawo do zmian w grafiku zajęć grupowych oraz odwoływania zajęć i treningów w wyjątkowych sytuacjach (np. choroba prowadzącego, awaria, przerwa techniczna, siła wyższa).
3. Płatności i karnety
3.1. Płatności za usługi odbywają się przez platformę rezerwacyjno-płatniczą online lub inne metody zaakceptowane przez Studio.
3.2. Karnety mogą być w formie:
• jednorazowej (ważne w określonym terminie),
• subskrypcyjnej (umowa na czas nieokreślony, 1 miesiąc okres wypowiedzenia).
3.3. Karnety i usługi są imienne i nie mogą być przekazywane osobom trzecim.
3.4. Niewykorzystane treningi/ zajęcia w okresie ważności karnetu przepadają.
3.5. Brak płatności w przypadku usług wymagających przedpłaty może skutkować anulowaniem rezerwacji.
3.6. Karnet nie ulega automatycznemu wydłużeniu w przypadku przerw w działalności Studia wynikających z dni świątecznych lub przerw organizacyjnych, chyba że Studio postanowi inaczej i poinformuje o tym klientów
4. Zasady korzystania z usług / zamrożenie kontraktu (Pełna zgodność z SWU)
4.1. Klientowi posiadającemu aktywny kontrakt przysługuje prawo do jednorazowego, bezpłatnego zawieszenia wykonywania Umowy w każdym roku kalendarzowym na nieprzerwany okres od 7 do 14 dni.
4.2. W przypadku umów zawartych na czas oznaczony, okres obowiązywania Umowy oraz ważność pakietu ulegają automatycznemu przedłużeniu o czas trwania zawieszenia.
4.3. W przypadku umów na czas nieoznaczony, zawieszenie przesuwa termin płatności kolejnego okresu rozliczeniowego
str. 2 kontakt@enfstudio.pl +48 880 181 109 enfstudio.pl
4.4. Każde kolejne zawieszenie w tym samym roku kalendarzowym lub zawieszenie trwające dłużej niż 14 dni jest płatne i wynosi 49 zł za każde rozpoczęte 7 dni zawieszenia. Opłata ta stanowi koszt administracyjny utrzymania rezerwacji miejsca oraz gwarancji dotychczasowej ceny.
4.5. Chęć zawieszenia Umowy musi zostać zgłoszona do Studia drogą elektroniczną (e-mail lub SMS) z zachowaniem co najmniej 7-dniowego wyprzedzenia.
5. Zasady korzystania z usług
5.1. Klient zobowiązany jest do stosowania się do zaleceń instruktora, trenera, dietetyka lub masażysty.
5.2. Klient bierze udział w treningach/ zajęciach na własną odpowiedzialność, uwzględniając swój stan zdrowia.
5.2.A. Klient zobowiązany jest do poinformowania trenera o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych przed rozpoczęciem korzystania z usług Studia.
5.3. Studio nie ponosi odpowiedzialności za urazy powstałe w wyniku nieprzestrzegania zaleceń lub zatajenia informacji o przeciwwskazaniach zdrowotnych.
5.4. Studio nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w szatni oraz za rzeczy osobiste klienta w trakcie korzystania z usług Studia.
5.5. Dietetyka:
• Konsultacje dietetyczne odbywają się po wcześniejszej rezerwacji.
• Klient zobowiązany jest do podania rzetelnych informacji o stanie zdrowia, alergiach, przyjmowanych lekach.
• Zmiana terminu konsultacji jest możliwa najpóźniej 24 godziny przed wizytą
5.6. Zasady porządkowe i bezpieczeństwa w Studio:
• Klienci zobowiązani są do dbania o sprzęt, sprzęt ochronny i akcesoria udostępniane przez Studio.
• W Studio należy stosować się do zasad bezpieczeństwa i zaleceń prowadzących zajęcia.
• Zabronione jest przeszkadzanie innym uczestnikom w korzystaniu z zajęć i treningów.
• W przypadku stwierdzenia uszkodzenia sprzętu lub jego nieprawidłowego użycia, Studio zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania świadczenia usług dla klienta do wyjaśnienia sytuacji.
• Klienci zobowiązani są do zachowania higieny osobistej oraz stosowania odpowiedniego obuwia i odzieży sportowej podczas zajęć
5.7. Usługi dla nieletnich:
• Osoby poniżej 16 roku życia mogą korzystać z usług wyłącznie pod opieką dorosłego opiekuna.
• Osoby w wieku 16–18 lat mogą korzystać z usług tylko za pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
• Studio stosuje Standardy Ochrony Małoletnich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• Zasady te mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa osób niepełnoletnich oraz ochronę ich przed wszelkimi formami przemocy, nadużyć i nieodpowiednich zachowań.
• Każdy pracownik oraz współpracownik Studia zobowiązany jest do ich przestrzegania. 5.7.A. Zasady porządkowe – odmowa wykonania usługi
5.7.A.1. Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad współżycia społecznego oraz zasad obowiązujących w Studio.
5.7.A.2. Klient zobowiązany jest do stosowania się do poleceń trenera oraz zasad bezpieczeństwa.
str. 3 kontakt@enfstudio.pl +48 880 181 109 enfstudio.pl
5.7.A.3. Studio ma prawo odmówić wykonania usługi lub przerwać jej realizację w przypadku, gdy klient:
• znajduje się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
• wykazuje objawy choroby mogącej stanowić zagrożenie dla innych uczestników,
• zachowuje się agresywnie, wulgarnie lub w sposób zagrażający bezpieczeństwu,
• nie stosuje się do zaleceń trenera lub zasad bezpieczeństwa,
• stwarza zagrożenie dla siebie lub innych osób,
• narusza porządek lub zasady obowiązujące w Studio.
5.7.A.4. W przypadkach wskazanych powyżej usługa może zostać uznana za zrealizowaną, bez prawa do zwrotu środków.
5.7.A.5. W przypadku powtarzających się naruszeń Studio zastrzega sobie prawo do odmowy dalszej współpracy z klientem.
6. Zakup produktów
6.1. Studio prowadzi sprzedaż produktów (np. ręczników, odzieży) w lokalu lub online.
6.2. Towary można zwrócić w terminie 14 dni od zakupu, jeśli nie były używane, a opakowanie jest nienaruszone (dotyczy sprzedaży konsumenckiej).
6.3. Produkty higieniczne po otwarciu opakowania nie podlegają zwrotowi.
7. RODO – ochrona danych osobowych
7A.1. Administratorem danych osobowych jest MICZT Monika Czajkowska-Tomaszewska prowadząca ENF Studio.
7A.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
7A.3. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:
• realizacji usług oferowanych przez Studio,
• obsługi płatności i rozliczeń,
• kontaktu z klientem,
• prowadzenia dokumentacji współpracy (np. CRM, notatki treningowe),
• marketingu własnych usług Studia.
7A.4. Podstawą przetwarzania danych jest:
• wykonanie umowy,
• obowiązki prawne ciążące na administratorze,
• uzasadniony interes administratora,
• zgoda klienta – w przypadkach wymaganych przepisami prawa.
7A.5. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Studiem (w szczególności dostawcom systemów rezerwacyjnych, operatorom płatności, podmiotom księgowym) wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.
7A.6. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez czas wynikający z obowiązujących przepisów prawa.
7A.7. Klient ma prawo do:
• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7A.8. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do korzystania z usług Studia.
7B. Monitoring (wizyjny i dźwiękowy)
7B.1. Teren Studia objęty jest monitoringiem wizyjnym oraz rejestracją dźwięku.
7B.2. Monitoring stosowany jest w celu zapewnienia bezpieczeństwa klientów i pracowników, ochrony mienia oraz kontroli jakości świadczonych usług.
7B.3. Nagrania mogą stanowić dane osobowe i są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO.
7B.4. Dostęp do nagrań posiadają wyłącznie osoby upoważnione przez administratora.
7B.5. Nagrania przechowywane są przez okres nie dłuższy niż jest to konieczne do realizacji celów monitoringu, nie dłużej jednak niż 30 dni, chyba że stanowią dowód w postępowaniu. 7B.6. Korzystanie z usług Studia jest równoznaczne z zapoznaniem się z informacją o stosowaniu monitoringu.
7B.7. Informacja o stosowaniu monitoringu dostępna jest w lokalu Studia oraz w regulaminie.
8. Wizerunek
8A.1. Klient wyraża zgodę na nieodpłatne utrwalanie, przetwarzanie oraz rozpowszechnianie swojego wizerunku przez Studio w materiałach promocyjnych, w szczególności w mediach społecznościowych, na stronie internetowej oraz w materiałach marketingowych.
8A.2. Zgoda obejmuje zdjęcia, nagrania wideo oraz audio wykonywane podczas zajęć, treningów, wydarzeń oraz funkcjonowania Studia.
8A.3. Zgoda jest dobrowolna i może zostać cofnięta w każdym czasie poprzez kontakt mailowy: kontakt@enfstudio.pl.
8A.4. Cofnięcie zgody wywołuje skutki na przyszłość i nie obejmuje materiałów opublikowanych przed jej cofnięciem.
8A.5. Klient ma prawo zgłosić sprzeciw wobec utrwalania wizerunku przed rozpoczęciem nagrania lub w jego trakcie.
9. Prawo odstąpienia od umowy
9.1. Klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
9.2. Klient przyjmuje do wiadomości, że usługi oferowane przez Studio mają charakter usług związanych z aktywnością fizyczną, które mogą zostać wykonane w całości przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
9.3. Dokonanie rezerwacji terminu oraz udział w pierwszej umówionej usłudze przed upływem 14 dni od zawarcia umowy oznacza żądanie rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
9.4. W przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, klient traci prawo odstąpienia od umowy w zakresie wykonanej części usługi.
9.5. W przypadku wykonania usługi w całości klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
10. Postanowienia końcowe
10.1. Regulamin jest dokumentem online i nie wymaga podpisu klienta.
10.2. Akceptacja regulaminu następuje w chwili zakupu usługi w platformie rezerwacyjno-płatniczej online.
10.3. Studio zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O zmianach klienci będą informowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie naruszają praw nabytych klientów przed datą ich wejścia w życie.
Postanowienie to nie dotyczy pierwszego wprowadzenia regulaminu.
10.4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa.